Já não era sem tempo. Quem usa a internet com regularidade,
sobretudo para o trabalho, convive com este desrespeito aos seus
diretos diariamente, quando não pode fazer nada. Já que a banda de
10 Mb só oferece, de fato, 10% disso, o contrato deveria ser com os
10 % reais e não com a fantasia de 10 Mb.
"A presidenta Dilma Rousseff afirmou hoje (10), no programa de
rádio Café com a Presidenta, que o governo vai
cobrar das empresas que fornecem internet de banda larga garantia de
acesso rápido e com conexão estável aos consumidores. Segundo ela,
a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai avaliar e
monitorar os serviços de internet prestados no país.
“Muitos consumidores estavam reclamando da velocidade e da estabilidade das conexões. Em muitos casos, os consumidores recebiam apenas 10% da velocidade da internet que eles tinham contratado com as empresas prestadoras desse serviço. Foi para mudar essa situação que a Anatel estabeleceu metas de qualidade. A partir de agora, estamos cobrando qualidade das empresas que prestam o serviço de banda larga”.Dilma explicou que, em outubro, as empresas vão ser obrigadas a entregar, em média, 60% da velocidade contratada e essa exigência de qualidade vai aumentar até outubro de 2014, quando as empresas terão que fornecer uma média diária de 80% da velocidade contratada pelos clientes.
“Para fazer as empresas cumprirem essas metas é que a Anatel vai começar, agora, a medir a qualidade da banda larga nas casas, nas empresas, nas escolas”, explicou a presidenta.De acordo com a presidenta, a Anatel está cadastrando voluntários de todo o país para receberem pequenos aparelhos medidores da velocidade e da estabilidade da internet durante o dia. Os que desejarem participar do programa devem se inscrever no site www.brasilbandalarga.com.br. A partir deste cadastro, vai ser feito um sorteio para escolher 12 mil pessoas em todo o país para ajudar a Anatel a fazer um mapa sobre como está funcionando a internet no Brasil.
A presidenta afirmou ainda que a fiscalização é mais uma medida do governo para ampliar o acesso das famílias a uma boa conexão de internet.
“Fiscalizar significa garantir ao consumidor a necessária proteção contra serviços de má qualidade, garantir o rigoroso cumprimento do que foi por ele contratado e pago. Só assim o consumidor terá os seus direitos respeitados”. (Blog do Planalto)
Em um download, por exemplo, a velocidade não raro chega a ser menor do que uma conexão discada ou 45kbps. A média é menor do que 5%. Tenho 10 Mb contratados e é comum fazer um download com media de 300kbps ou pouco mais do que 5%, e não adianta reclamar, o pessoal do “call center” é especialista na arte de enrolar
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